1. Sobre el documento y contactos
La política se aplica al sitio web kevmi.one, cuenta personal, páginas de pago, soporte y el bot de Kevmi. Para preguntas sobre datos, escribe a support@kevmi.one. Especifica a qué cuenta o pedido se refiere la solicitud; no envíes contraseñas, CVV, códigos de confirmación ni claves privadas.
2. Qué datos se utilizan
Al iniciar sesión a través de Telegram, recibimos un ID de Telegram verificado, nombre visible, nombre de usuario e identificador de chat. La cuenta almacena tiendas, sus identificadores y configuraciones, aplicaciones, direcciones de sitios web, descripciones de negocios y datos de contacto que usted proporcionó.
Para procesar un pedido, utilizamos el monto, la moneda, la descripción, el número de pedido, la información proporcionada por la tienda, el método de pago seleccionado, los estados y los identificadores técnicos de operación. No coloque datos personales innecesarios en la descripción del pedido ni en los metadatos.
Las solicitudes de soporte y la correspondencia por correo electrónico contienen la dirección del remitente, el asunto, el texto, los archivos adjuntos y la información técnica de entrega. Los datos técnicos pueden incluir la dirección IP, la hora de la solicitud, la información del navegador y los eventos de seguridad.
3. Para qué sirven los datos
Los datos son necesarios para el inicio de sesión y la protección de la cuenta, el aislamiento de tiendas, la creación de facturas, el envío de solicitudes de pago, la verificación del estado del pago, la revisión de aplicaciones, las notificaciones, el soporte y la investigación de operaciones disputadas. La base del procesamiento depende de la situación: la prestación del servicio solicitado, los requisitos obligatorios de la ley aplicable, la protección del servicio y de los usuarios, o el consentimiento cuando sea necesario.
4. Detalles de pago
Los datos de la tarjeta se transmiten a la infraestructura de pago para procesar la operación. Kevmi no almacena PAN ni CVV en la base de datos de la cuenta personal y no los utiliza para cargos recurrentes. Ingrese los datos solo en el formulario de pago designado; no los comparta en el chat, en los metadatos ni en las solicitudes de soporte. Los pagos con criptomonedas dejan registros públicos en la red correspondiente.
5. Procesadores y transferencia de datos
El servicio utiliza infraestructura de alojamiento y Cloudflare, Telegram para el inicio de sesión y las notificaciones, Resend e infraestructura de correo electrónico para mensajes, proveedores de pago e Inception para funciones de IA. Ellos reciben la información necesaria para la función específica y pueden procesarla en otros países según sus propios términos. Los datos requeridos pueden compartirse con autoridades competentes cuando exista una base legal obligatoria. La venta de datos personales no es una función de Kevmi.
6. IA y verificación de sitios web
Al contactar con la IA, se transmiten el texto de la pregunta y un contexto de diálogo limitado. Si ha habilitado el acceso a los datos de su cuenta, el asistente puede solicitar registros de sus tiendas, pagos, eventos, solicitudes y consultas con respuestas de soporte. La herramienta de lectura no transmite secretos de integración ni datos de tarjetas. El acceso se puede deshabilitar antes de la siguiente pregunta. Al verificar una tienda, se analizan la descripción proporcionada y las páginas públicas del sitio disponibles. La IA no recibe el derecho de aprobar una tienda de forma independiente ni de realizar pagos. No incluya secretos, datos bancarios ni información personal innecesaria en las solicitudes.
7. Cookies y almacenamiento del navegador
Las cookies de sesión permiten el inicio de sesión y la protección de solicitudes. El almacenamiento del navegador se utiliza para el idioma, el tema, la tienda seleccionada y el historial de chat en el dispositivo. Borrar las cookies finalizará la sesión, y borrar el almacenamiento local eliminará el historial y la configuración locales. Las herramientas técnicamente necesarias no están destinadas a la segmentación publicitaria.
8. Almacenamiento y protección
Se utilizan HTTPS, verificación de control de acceso, separación de tiendas, secretos protegidos y copias de seguridad. Los datos se conservan mientras sea necesario para prestar el servicio, resolver solicitudes, proteger contra el abuso y cumplir las obligaciones aplicables. El período de retención depende de la categoría de datos; el historial de pagos y auditoría no se elimina automáticamente con la sesión. Las copias de seguridad pueden conservar datos hasta su reemplazo programado.
9. Sus solicitudes
Puede solicitar información sobre el procesamiento, la corrección, el acceso, la eliminación, la restricción u otros derechos conforme a la ley aplicable a través de support@kevmi.one. Para proteger la cuenta, podemos verificar su conexión con ella. La eliminación puede verse limitada por la retención obligatoria, una operación incompleta o la necesidad de resolver una disputa; la base de la limitación se indicará en la respuesta. Las notificaciones se configuran en la cuenta y en el bot; el comando /stop desactiva las notificaciones.
10. Actualizaciones de la política
La versión actual se publica en esta página con una fecha. Los cambios significativos que requieran aviso adicional o consentimiento conforme a la ley aplicable se manejan por separado.