1. О документе и контактах
Политика относится к сайту kevmi.one, личному кабинету, платёжным страницам, поддержке и боту Kevmi. По вопросам данных напишите на support@kevmi.one. Укажите, к какому аккаунту или заказу относится запрос; не отправляйте пароли, CVV, коды подтверждения и приватные ключи.
2. Какие данные используются
При входе через Telegram мы получаем подтверждённый Telegram ID, доступные имя и username, идентификатор чата. В кабинете хранятся магазины, их идентификаторы и настройки, заявки, адреса сайтов, описания деятельности и контактные данные, которые вы предоставили.
Для обработки заказа используются сумма, валюта, описание, номер заказа, переданные магазином сведения, выбранный способ оплаты, статусы и технические идентификаторы операций. Не помещайте лишние персональные данные в описание заказа и metadata.
Обращения в поддержку и переписка по электронной почте содержат адрес отправителя, тему, текст, вложения и технические сведения доставки. Технические данные могут включать IP-адрес, время запроса, сведения браузера и события безопасности.
3. Для чего нужны данные
Данные нужны для входа и защиты аккаунта, изоляции магазинов, создания счетов, передачи платёжных запросов, проверки статуса оплаты, рассмотрения заявок, уведомлений, поддержки и расследования спорных операций. Основание обработки зависит от ситуации: исполнение запрошенной услуги, обязательные требования применимого права, защита сервиса и пользователей либо согласие, когда оно необходимо.
4. Платёжные реквизиты
Карточные реквизиты передаются в платёжную инфраструктуру для проведения операции. Kevmi не сохраняет PAN и CVV в базе личного кабинета и не использует их для повторных списаний. Вводите реквизиты только в предусмотренной форме оплаты; не передавайте их в чат, metadata и обращение. Криптоплатежи оставляют публичные записи в соответствующей сети.
5. Обработчики и передача данных
Для работы используются инфраструктура хостинга и Cloudflare, Telegram для входа и уведомлений, Resend и почтовая инфраструктура для писем, платёжные провайдеры и Inception для функций ИИ. Они получают сведения, необходимые для конкретной функции, и могут обрабатывать их в других странах по своим условиям. Необходимые данные могут передаваться компетентным органам при наличии обязательного законного основания. Продажа персональных данных не является функцией Kevmi.
6. ИИ и проверка сайта
При обращении к ИИ передаются текст вопроса и ограниченный контекст диалога. Если вы включили доступ к данным аккаунта, помощник может запрашивать записи ваших магазинов, платежей, событий, заявок и обращений с ответами поддержки. Секреты интеграции и карточные реквизиты инструмент чтения не передаёт. Доступ можно отключить перед следующим вопросом. При проверке магазина анализируются предоставленное описание и доступные публичные страницы сайта. ИИ не получает права самостоятельно одобрять магазин или проводить платежи. Не включайте в запросы секреты, банковские реквизиты и лишние персональные сведения.
7. Cookies и память браузера
Сессионные cookies обеспечивают вход и защиту запросов. Память браузера используется для языка, темы, выбранного магазина и истории чата на устройстве. Очистка cookies завершит вход, а очистка локального хранилища удалит локальную историю и настройки. Технически необходимые средства не предназначены для рекламного профилирования.
8. Хранение и защита
Используются HTTPS, проверка прав доступа, разграничение магазинов, защищённые секреты и резервные копии. Данные хранятся пока нужны для предоставления услуги, урегулирования обращений, защиты от злоупотреблений и выполнения применимых обязательств. Срок зависит от категории данных; платёжная и аудиторская история не удаляется автоматически вместе с сессией. Резервные копии могут сохранять данные до их плановой замены.
9. Ваши запросы
Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, доступ, удаление, ограничение либо иные права, предусмотренные применимым законодательством, через support@kevmi.one. Для защиты аккаунта мы можем проверить вашу связь с ним. Удаление может быть ограничено обязательным хранением, незавершённой операцией или необходимостью разрешить спор; об основании ограничения сообщим в ответе. Уведомления настраиваются в кабинете и боте; команда /stop отключает уведомления.
10. Обновления политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой. Существенные изменения, требующие дополнительного уведомления или согласия по применимому праву, оформляются отдельно.